Dienstleistungen

Jobcenter, Serviceleistungen

Beschreibung der Dienstleistung

Das Servicecenter des Jobcenters Halle (Saale) bietet Arbeitslosen an, ihre Anliegen telefonisch zu klären, so den Weg zum Jobcenter zu sparen, um Fragen zu klären oder Anträge zu stellen.

Folgende Anliegen können telefonisch geklärt werden:

allgemeine Auskünfte aus dem Leistungs- und Vermittlungsbereich
bei Bedarf Entgegennahme von Antragstellungen
auf Wunsch Zusendung von Informationsmaterial, Folgeanträgen oder Anträgen aus dem Vermittlungsbudget
Hilfe bei Fragen zu Umzug und Wohnungskosten
Erläuterung und Unterstützung beim Ausfüllen der Formulare
Annahme und Weiterleitung von Veränderungen, wie Arbeitsaufnahme, Krankschreibung, Ortsabwesenheit, Adressänderung, Anzeige Nebenverdienst
Aufnahme Terminwunsch zur Arbeitsvermittlung oder
Terminvergabe für den Antragsservice

Das Jobcenter Halle (Saale) ist in den Leistungsbereich und die Arbeitsvermittlung aufgeteilt. Einzelheiten zu deren Leistungen entnehmen Sie bitte den Seiten des Jobcenters.

Bearbeitung

sofort

Erforderliche Unterlagen

Vom Anrufer wird als Erstes die Bedarfsgemeinschaftsnummer/Kundennummer erfragt; sofern diese vorhanden ist.

Zusätzliche Hinweise

Wenn die telefonische Klärung nicht möglich ist, wird die Frage umgehend weitergeleitet und zeitnahe Antwort zugesichert
Gespräche werden von montags bis freitags in der Zeit von 8 Uhr bis 18 Uhr entgegen genommen.
Gesprächsentgelt entspricht der Preisliste Ihres Telefonbetreibers